La vente en ligne des produits proposés sur ce site internet (le « Site ») est gérée par Enerfit Swiss Sagl, dont le siège est situé Via Alla Valle 8, 6992 Vernate, Suisse (ci-après « Enerfit » ou le « Vendeur »).
Zones de livraison
Sauf indication contraire sur le Site, les livraisons sont effectuées sur le territoire de la Suisse. Toute livraison vers d’autres pays n’est possible que sur accord préalable explicite entre Enerfit et le Client.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués de manière claire dans le panier et sur la page de paiement, avant la confirmation définitive de la commande.
Les éventuelles promotions (par exemple livraison offerte au-delà d’un certain montant de commande) sont communiquées sur le Site et appliquées automatiquement lors du passage à la caisse.
Délais de livraison
En règle générale, les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
À compter de la remise du colis au transporteur, les délais moyens de livraison sont de 1 à 3 jours ouvrables pour la majeure partie du territoire suisse. Des retards peuvent toutefois survenir en raison du trafic, des conditions météorologiques, de la situation du réseau routier ou de cas de force majeure. Ces retards ne peuvent être imputés à Enerfit, qui s’engage néanmoins à assister le Client pour le suivi de l’envoi.
Modalités de livraison
La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Le Client est responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité des coordonnées fournies.
Au moment de la livraison, le Client est invité à vérifier :
-
que le nombre de colis livrés correspond au nombre indiqué sur le document de transport ;
-
que l’emballage est intact, non endommagé et non ouvert.
En cas d’anomalie (emballage abîmé, colis ouvert, colis manquants), le Client doit le signaler immédiatement au transporteur (par exemple en acceptant le colis avec réserve motivée) et informer Enerfit dans les plus brefs délais via les coordonnées publiées sur le Site.
